В течении гарантийного срока покупатель имеет право на бесплатное устранение неисправностей, вызванных заводским дефектом оборудования, либо некачественными монтажными / сервисными работами.
В гарантийные обязательства не входит регулярное профилактическое сервисное обслуживание - чистка фильтров, теплообменников, дренажной системы, дозаправка фреоном и другие мероприятия сервисного обслуживания.
По истечении 24 месяцев с момента продажи, владелец климатического оборудования обязан произвести регламентное сервисное обслуживание (условия гарантийного обязательства производителя).
Во избежание утраты гарантии, рекомендовано проводить сервисное обслуживание кондиционера не реже 1 раза в год.
Гарантия на кондиционеры в зависимости от производителя (например, кондиционеры Daikin) может составлять от 1 года до 3 лет (при условии, монтажа кондиционеров производился специалистами монтажного отдела компании).