Официальная гарантия

eeСколько месяцев составляет официальная гарантия от производителя на кондиционеры? И что входит в эту самую гарантию?
Кстати, сталкивалась с тем, что сейчас некоторые магазины предоставляют за определенную плату дополнительную гарантию до 5 лет. Что подразумевается под такой гарантией, ведь она уже не официальная?

eeКонечно не официальная. Это идет просто гарантия от магазина. При этом магазин берет на себя часть обязательств по гарантии и обязуется в некоторых случаях даже менять или ремонтировать за свой счет оборудование. Но по факту смысла от такой гарантии немного.

ee
Срок гарантии на кондиционеры у каждого производителя установлен свой.
Например для кондиционеров Daikin, Mitsubishi Electric, General Climate, Panasonic и др. срок гарантии 36 месяцев.
В гарантийные обязательства входит бесплатная замена узлов и механизмов, вышедших из строя по причине заводского брака.
А продление гарантии, которое предоставляют магазины за дополнительную плату, означает что магазин берет на себя издержки по замене деталей если те были бракованными. Но учитывая внесенную оплату за эту услугу, гарантия не получается совсем бесплатной.

eeСчитаю, что если уж брать кондиционер так с заводской гарантией, как правило этой гарантии хватает чтобы оценить, на сколько качественный кондиционер. В течение первых 2-х лет обычно вылезают все неисправности, продавцы знают это и специально навязывают дополнительную гарантию, рассказывая всякие жуткости. Просто редко кто пользуется этой самой дополнительной гарантией

eeПравильно, ведь за эту дополнительную гарантию нужно платить. Так а кому хочется оплачивать какую-то там гарантию, если уже есть бесплатная? Вот продавцы и запугивают доверчивых граждан. Но у Daikin такого нет. В принципе, и бесплатная гарантия не нужна, так как у Daikin все работает четко и точно.

eeКогда оформляли заказ тут на сайте, продавцы не навязывали никаких дополнительных гарантий, все четко и оперативно оформили, что мне очень понравилось.
Во многих магазинах начинают пугать, "вот это у вас сломается, что будете делать, поэтому просто необходимо оформить дополнительную гарантию" и все в этом духе.

eeДанилкина, дополнительные гарантии - это манипуляция, потому что уважающая себя фирма дает гарантию на весь комплект наиболее значимых узлов аппарата. А если Вам дают только базовую гарантию, а остальное надо оформлять дополнительно, это повод сомневаться в чистоплотности или компетентности сотрудников данной фирмы, но это мое мнение.

eeЕсли покупаете кондиционер у официальных представителей, то и гарантию получите нормальную, а если решите купить у подставных лиц, то можете попрощаться с гарантией.

eeА что ,еще кто-то может продать технику без гарантии, по моему это нонсенс. Не зря заводы изготовители устанавливают определенный срок гарантии. Это наверное с чем-то связано.

eeУважающие себя фирмы никогда не будут разводить людей, а предоставят гарантию от завода производителя с последующим сервисом.

ee
Не могу согласиться с Лехой, если бы все было так как он говорит, то гарантия на один и тот же товар разнилась бы от продавца к продавцу.

eeХочу добавить к словам Harper, что в этом случае разнились бы и условия гарантии, что создавало бы определенные трудности для покупателя.

eeНасколько я помню, если продавец начинает продавать технику определенной марки, ему следует заключить договор по обслуживанию с официальными представителями данной фирмы в стране.

eeМы, как официальные дилеры климатического оборудования, обязаны осуществлять гарантийное обслуживание проданных нами кондиционеров в течение
гарантийного срока.

eeЯ, если честно, доверяю производителям, которые дают нормальный срок гарантии... Если качество отличное, то производитель и не побоится дать большой срок гарантии... Я делаю такой вывод.

eeВсегда считал, что гарантия от производителя и магазина - это одно и тоже. То есть магазин по сути представитель производителя, он просто осуществляет ту гарантию, которую дает изготовитель. Собственно и должен ее осуществлять, а если нет - то это уже нарушение.

ee
Конечно, срок гарантии обычно внушает определенную уверенность, если он большой. Я тоже на него всегда обращаю внимание и не потому, что уверен в скорой поломке.

eeМне кажется что продавцы немного хитрят, когда предлагают дополнительную гарантию. Объясню почему я так думаю, зная что никаких проблем с известными марками не возникает по большому счету, они пытаются так заработать дополнительную копейку.

eeВозможно и хитрят. Насколько знаю эта гарантия стоит недешево... По крайней мере я слышала такую информацию от знакомых, которым предлагали подобные услуги. Они отказались.

eeЯ подумала, что все-таки оптимальный срок гарантии для меня наверное был бы три года. Ну как минимум два. Действительно, при таком сроке как-то увереннее себя чувствуешь.

eeВ настоящее время на большинство марок кондиционеров гарантия составляет 3 года.

eeМне кажется, что этого более чем достаточно - за этот срок он уже настолько надоест и столько новинок появится, что их уже очень захочется купить, а старый кондиционер свое отработает как раз.

eeНу, это же официальная гарантия. К тому-же, никто не говорит, что через три года он обязательно сломается.
Качественные приборы служат намного дольше. А Daikin, например, именно такие.

eeСлышала несколько раз истории, что бумаги о гарантии покупателям выдавали, а потом они оказывались липовыми.
Что должно быть на таких документах, чтобы быть уверенными, что они настоящие?

eeУ каждого производителя есть бланк гарантийного талона, который они разрабатывают сами.
Но фирма продавец может выдавать и собственные гарантийные талоны.
На самом деле, здесь все зависит от порядочности продавца.
Гарантийные обязательства могут быть просто прописаны в Договоре на поставку и монтаж.